Удовлетворенность родителей качеством дошкольного образования МКДОУ «Детский сад №14 «Ивушка»

• 
• 

Подробности

Опубликовано 04.04.2018

Муниципальное казённое дошкольное образовательное учреждение

«Детский сад общеразвивающего вида с приоритетным

осуществлением познавательно – речевого развития детей №14 «Ивушка»

г. Зеленокумск, Советского района»

 

Справка 

Удовлетворенность родителей качеством дошкольного образования ДОУ     

 2019 г

 

 

В Концепции общероссийской системы оценки качества образования под качеством образования понимается характеристика системы образования, отражающая степень соответствия реальных достигаемых образовательных результатов и условий обеспечения образовательного процесса нормативным требованиям, социальным и личностным ожиданиям.

В рамках мониторинга качества образования МКДОУ «Детский сад №14 «Ивушка» в феврале 2018 года проводился социологический опрос родителей с целью изучения удовлетворенности качеством образования, информированности о деятельности своего образовательного учреждения. 

Метод исследования: социологический метод анкетного опроса.

Цель исследования – изучение эффективности функционирования образовательного учреждения на основе анализа удовлетворенности родителей как участников образовательного процесса качеством образования. В ходе исследования в качестве показателя, фиксирующего соответствие образования запросам и ожиданиям родителей, использовался целевой показатель «удовлетворенность качеством образовательных услуг» Результаты исследования включают в себя аналитическую справку удовлетворенности родителей качеством образования в ДОУ, а также выводы и предложения

Анкетирование проводилось с 21-25 января 2019 года.

В анкетировании приняли участие 87 родителей.

На  вопрос  1.1

 

Создание и обеспечение необходимых условий для пребывания детей в образовательном учреждении.

Удовлетворяет - ответили 73 ч – 84 %;

Частично удовлетворяет  - ответили - 10 ч - 11.5 %;

Не удовлетворяет - ответили - 4 ч 4,5 %;

На вопрос 1.2  

Качество, полнота и доступность информации о деятельности организации социальной сферы, размещенной на информационных стендах в помещении образовательного учреждения

Удовлетворяет - ответили 73 ч- 83 %;

Частично удовлетворяет  - ответили -  14 ч - 16 %;

Не удовлетворяет - ответили - 0 ч;

На   вопрос 1.3

Качество, полнота и доступность информации о деятельности организации социальной сферы, размещенной на официальном сайте образовательного учреждения в сети «Интернет»

Удовлетворяет - ответили  74 ч – 85%;

Частично удовлетворяет  - ответили -  7 ч - 8 %;

Не удовлетворяет - ответили – 6 – 7 %;

На  вопрос 1.4

Соблюдение требований к учебно-воспитательному процессу в соответствии с типовым положением и Федеральным законом Российской Федерации «Об образовании в Российской Федерации»

Удовлетворяет - ответили  79 ч – 90.8%;

Частично удовлетворяет  - ответили - 5 ч – 5,7%;

Не удовлетворяет - ответили -  3 ч – 3,5%;

На  вопрос 1.5.

Медицинское обслуживание учащихся (воспитанников) образовательного учреждения.

Удовлетворяет - ответили  58 ч – 67%;

Частично удовлетворяет  - ответили -  18ч  -20,4;

Не удовлетворяет - ответили – 11ч – 12,6%;

На  вопрос 1.6.

Доступностью услуг для инвалидов.

Удовлетворяет - ответили  38 ч – 43,7%;

Частично удовлетворяет  - ответили -  32 ч – 36,8%;

Не удовлетворяет - ответили – 17 ч – 19,5%;

На  вопрос 2.1.

Обучение и воспитание детей осуществляется в соответствии с образовательными программами, разрабатываемыми и реализуемыми образовательным учреждением.

Удовлетворяет - ответили  78 ч – 89.7%;

Частично удовлетворяет  - ответили -  9 ч -10,3%;

Не удовлетворяет - ответили - 0 ч;

На  вопрос 2.2.

Оснащение кабинетов (групп) для проведения учебных мероприятий специальным оборудованием, аппаратурой, приборами и инструментами, отвечающими требованиям стандартов, техническим условиям и обеспечивающими предоставлению услуг соответствующих видов.

Удовлетворяет - ответили  80 ч – 92 %;

Частично удовлетворяет  - ответили -  7 ч – 8 %;

Не удовлетворяет - ответили - 0 ч;

На вопрос 2.3.

Образовательное учреждение в соответствии со своим уставом может реализовывать дополнительные образовательные программы и оказывать дополнительные образовательные услуги (в том числе на договорной основе), не включенные в перечень основных образовательных программ, определяющих его статус.

Удовлетворяет - ответили  74 ч - 85%;

Частично удовлетворяет  - ответили   7 ч – 8 %;

Не удовлетворяет - ответили -  6 ч – 7 %;

На вопрос 2.4.

Качество проведения занятий в творческих, интеллектуальных и спортивных объединениях дополнительного образования

Удовлетворяет - ответили  81 ч – 93.1%;

Частично удовлетворяет  - ответили  6 ч- 6,9 %;

Не удовлетворяет - ответили -  0 ч;

На вопрос 2.5.

Проведение внеклассных мероприятий

Удовлетворяет - ответили  70 ч - 80.4%;

Частично удовлетворяет  - ответили 16 ч - 18.4%;

Не удовлетворяет - ответили -  1 ч – 1.2 %;

На вопрос 2.6.

Организация питания в ДОО

Удовлетворяет - ответили  65 ч - 74.7%;

Частично удовлетворяет  - ответили 14 ч - 16.1%;

Не удовлетворяет - ответили -  8 ч – 9.2 % ;

На вопрос 3.1.

Каждый специалист имеет соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладает знаниями и опытом необходимыми, для выполнения возложенных на него обязанностей.

Удовлетворяет - ответили  73 ч – 84.2 %;

Частично удовлетворяет  - ответили   8 ч – 9.2 %;

Не удовлетворяет - ответили – 6 ч – 6.6% ;

Специалисты проходят периодически  (один раз в три года учебу на курсах повышения квалификации)

На вопрос 3.2.

Специалисты проходят периодически (один раз в три года)  учебу на курсах повышения квалификации.

Удовлетворяет - ответили  87 ч - 100 %;

Частично удовлетворяет  - ответили -  0 ч

Не удовлетворяет - ответили  0 ч;

На вопрос 3.3.

При оказании услуг работника учреждения проявляет к воспитанникам их родителям (законным представителям), вежливость, выдержку, предусмотрительность.

Удовлетворяет - ответили  79 ч – 90.8 %;

Частично удовлетворяет  - ответили -  8 ч – 9.2 %;

Не удовлетворяет - ответили -  0 ч;

20 человек из опрошенных оставили комментарии, благодарности и пожелания о работе ДОУ.

Вывод: родители доверяют педагогам и  сложившейся системе воспитания и образования в детском саду в целом на 83, 5%. А такое доверие есть один из важных показателей качества образовательных услуг ДОУ. Тем не менее, в ходе исследования выявлены проблемы, существующие в МКДОУ:

- это медицинское обслуживание дошкольников образовательного учреждения,

- условия питания, обеспечение ДОУ техническими средствами над устранением которых необходимо работать.

Рекомендации по итогам анкетирования:

- Продолжать реализовывать системную работу по совершенствованию модели взаимодействия МКДОУ «Детский сад №14 «Ивушка» с семьями воспитанников для обеспечения открытости и доступности о деятельности учреждения,

совершенствовании материально-технических, педагогических и других немало важных условий для реализации образовательной программы ДОУ.

Использовать сайт МКДОУ детский сад № 14 «Ивушка», как форму обратной связи, возможность внесения предложений по совершенствованию условий реализации образовательной программы дошкольного образования.

 

 

 

 

 

 

 

Анкетирование проводили воспитатели ДОУ.

Справку составила старший воспитатель – Кинева Т.В.